恒大实施无理由退房　一年来退房率不足１％

■本报记者 王松才

３月２２日，恒大地产举行“无理由退房一周年活动发布会”。恒大集团副总裁何妙玲介绍了实施无理由退房一年来的情况。她表示，无理由退房的成功实施，是恒大高品质、高性价比产品的又一次检验。恒大去年累计销售２０１３．４亿元，销售面积２５５１．２万平方米，均创历史新高，而退房率仅为０．９１％。

分析认为，在２０１５年经济增速放缓、楼市整体仍较低迷的情况下，恒大业绩增长显著，无理由退房的实施，消除了消费者对楼市波动的后顾之忧，也极大地推动其实现全国持续热销。

数据显示，自去年实施无理由退房以来，恒大在销售额、销售面积以及来访转化率、老带新成交贡献率等市场关键数据均实现了大幅增长，远高于同行。据了解，恒大从２０１５年４月１６日正式实施无理由退房，覆盖恒大所有楼盘住宅。

有地产资深人士表示，恒大首创无理由退房，是颠覆行业的一次变革，其在重构购房者权益保障体系的同时，也将促使行业健康持续发展。恒大无理由退房的实施开创了行业先河，也为行业树立了榜样，推动行业进一步完善售后服务机制，倒逼行业进一步提高产品品质和性价比，是一次行业的供给侧改革。恒大作为龙头房企，实施无理由退房将加速行业的优胜劣汰。

根据克而瑞等研究机构的市场监测数据，恒大去年业绩表现优于同行，“无理由退房”的实施起到了重要的推动作用。数据显示，恒大２０１５年销售增速高于２０１４年增速 亦高于同行。恒大２０１５年销售２０１３．４亿元，同比增５３％，销售面积２５５１．２万平方米，同比增４０％。而２０１４年的增幅分别为３１％和２２％，远不如２０１５年明显，可见无理由退房对恒大的销售业绩增长有巨大促进作用。

２０１５年，恒大销售额增速为千亿房企之首，拉开第二名２２个百分点，相比其它千亿房企１２％的平均增长率高出４１个百分点；销售面积增速同样排名第一，比其它六家千亿房企平均增长率高６个百分点。自去年４月实施无理由退房，恒大单月销售额便出现稳中有升的整体趋势，６月刷新了单月销售历史纪录，并在１０月和１２月又两次创下单月销售新高。

同样，“无理由退房”对恒大来访成交转化及老带新的影响明显。根据恒大２０１５年单月的来访成交转化率数据，４月实施无理由退房后，恒大的来访成交转化率当月即提升４到５个百分点，并在９月、１０月达到１８％、１９％的年度新高。２０１５年，恒大成交金额中老带新贡献率整体呈上涨趋势，推出“无理由退房”后，５月的老带新贡献率明显上涨至３７％；８月以后老带新贡献率均在３５％以上。

恒大方面的数据显示，无理由退房对恒大各区域公司销售的助推作用明显，项目整体的来访、成交转化、老带新成交占比等各项指标都实现不同程度的上涨，在所在省份的市场中表现尤为突出。