自如房甲醛超标事件链家的工匠精神哪去了？

发布时间： 2017-12-12 00:00:00

来源：新京报

分类：房产时评

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　　让租户用生命来测试甲醛，这就是所谓的“服务品质”？
　　12月11日，新京报报道了链家旗下“自如”出租房部分房屋疑甲醛超标，导致许多租户出现头疼、咳嗽、喉咙干痒刺痛等状况。对此，自如作出回应：“不推诿责任，将全力解决问题。”
　　自若号称是链家旗下的“优质租房品牌”，链家曾这样对外许诺：我们仅有知道的是——钱不能省。装修材料有必要是品牌的；电器超越五年的一概不要，悉数更换掉；毛坯房装修完了还要做空气质量检测，不合格就重装。
　　可这些甲醛超支的自若房，却让从前的许诺打了“脸”。有自若管家坦承，一些房子刚装完就挂在自若平台上租借，没时间进行有用的通风处理。不得不说，这样的租房生意算盘算得的确很精，房子多闲置一天都相当于糟蹋。可这背面本该有更久远的“算法”——不管租客健康带来的负面影响和效益损失，会远超这点糟蹋。
　　更为可怕的是，甲醛超标的自如房不断出现，链家并未对自如房进行全面筛查和整顿，而是把租客当成甲醛污染的测试仪。新京报报道刊发后，自如方表示，“如果有租客感觉室内空气异常，自如方会协助租客进行免费换房或免费退租，提供过渡期的免费酒店住宿，并会退回押金及所有未发生的房租及服务费。”
　　看似负责任的回应，实则将自如的责任转嫁给了租客，发觉有问题的可以换房，可没察觉到污染的或察觉到但忍气吞声的租客，链家有些门店恐怕要继续昧着良心收房租了。11日的报道中也披露，对于因污染找上门的，链家见人下菜，给予区别化的赔偿，好说话的只赔几千，难缠的能赔到几万。
　　业界首打实在房源牌的链家，在我国房产效劳业曾有着杰出的口碑。链家董事长左晖对外的说话总是以职责自居，着重链家的“工匠精力”，称要树立更好的房地产效劳标准，保证消费者的效劳质量，让消费者在“住”这一项上有更好的体会。
　　但甲醛超支的自若房，显然是对“工匠精力”的嘲讽。让租户用生命来测验甲醛，这就是所谓的“效劳质量”？关于自若房装修污染睁只眼闭只眼、采纳捂盖子的情绪，与那些街头不标准的小中介乃至黑中介，又有多大差异？
　　我们等待，链家方面可以真心实意纠错、补偿，并自动对旗下房子进行全面检测，及时处理甲醛超支等问题，承担起作为房产效劳业巨子的职责。

责任编辑： zhangsijie

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